Rückgabe und Umtausch
Sie haben 30 Tage Zeit um Ihre Meinung zu ändern!
Das bestellte Produkt gefällt Ihnen nicht oder Sie möchten doch lieber eine andere Farbe oder eine andere Größe? Bei Headict haben Sie eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Eingangsdatum Ihres Paketes. Vom 1. bis 14. Tag können Sie Ihre Retoure zurücksenden, alle Rückerstattungen werden automatisch dem Konto gutgeschrieben. Vom 15. bis 30. Tag können Sie Ihre Bestellung immer noch umtauschen. Alle Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Produkte dürfen weder Gebrauchsspuren zeigen, noch dürfen sie gewaschen werden oder beschädigt sein. Produkte von "New Era", die ohne Etikett zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Alle Produkte werden bei der Rückgabe sorgfältig überprüft.
Personalisierte Produkte: Personalisierte Produkte mit Stickerei oder Lasergravur (Text oder Logo) sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht retourniert werden. Sollte uns während der Personalisierung ein Fehler unterlaufen sein, werden wir Ihnen nach Überprüfung die korrekte Bestellung erneut zuschicken.
Verfahren für die Rücksendungen
Das folgende Verfahren muss beachtet werden: 1. Drucken und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Ihre Rücksendung muss dem Formular beigefügt werden, sonst können wir sie nicht verarbeiten.
Drucken des Rücksendeformulars
2. Schicken Sie Ihre Rücksendung im Karton an folgende Adresse
HEADICT
Am Wald 3
61250 Usingen
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Tracking-Nummer zu verschicken, sonst können wir Ihnen den Eingang Ihrer Rücksendung nicht garantieren. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen die Kunden.
Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
Nach Erhalt wird Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden überprüft und bearbeitet. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie umgehend ein Ersatzprodukt erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen. Alle Rückerstattungen werden automatisch dem Konto gutgeschrieben, das der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Wenn wir Ihnen keine passende Alternative anbieten können, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.